Kontakt
W sprawach dotyczących konta prosimy o kontakt przez e-mail podany na stronie.
Opisz problem oraz moment, w którym się pojawił, aby zespół mógł odpowiedzieć na temat procedury. Nie przesyłaj haseł, kodów SMS ani pełnych kopii dokumentów, jeśli strona tego nie wymaga. W dni robocze kompletne zgłoszenia zwykle rozpatrywane są w ciągu jednego dnia roboczego, bez gwarancji natychmiastowego rozliczenia przelewów czy płatności.
Czas i terminy odpowiedzi zależą od obciążenia: w dni robocze kompletne zgłoszenia zwykle zostają rozpatrzone w ciągu jednego dnia roboczego, bez gwarancji natychmiastowego potwierdzenia przelewów lub płatności. W nagłych przypadkach podaj, czy możesz się zalogować i jaki komunikat się wyświetla. Nie przesyłaj haseł, kodów SMS ani pełnych kopii dokumentów, jeśli strona tego wyraźnie nie wymaga.
Przed wysłaniem zapytania sprawdź często zadawane pytania dotyczące: minimalnego depozytu widocznego w ofercie, dostępnych metod na koncie, przeciętnych terminów realizacji wypłat oraz różnic między czasem przetwarzania platformy a zaksięgowaniem środków na rachunku bankowym. Te informacje znajdują się także w FAQ i regulaminie. Jeśli kwota lub termin nie jest podana, nie zakładaj ich na podstawie banerów.
Polska Bitradex jest dedykowana użytkownikom w Polsce, którzy oczekują przejrzystości działania. Korzystanie z polskiej wersji językowej nie oznacza posiadania licencji KNF ani świadczenia usług doradczych pod nadzorem. Przed wpłatą zapoznaj się z regulaminem, polityką prywatności oraz ograniczeniami, które sam określasz. Jeśli usługa nie jest dla Ciebie jasna, nie zakładaj konta.
Po zarejestrowaniu możesz korzystać z panelu Kontaktów do sprawdzania statusu zgłoszeń, wymaganych dokumentów oraz funkcji platformy. Zachowaj numer referencyjny zapytania. Rynki cyfrowe są zmienne: żadna wiadomość od wsparcia nie zabezpieczy środków już zaangażowanych. Operuj wyłącznie kwotami, które możesz stracić. Jeśli szukasz potwierdzenia, że Polska Bitradex jest „w 100% bezpieczna”, tutaj jej nie znajdziesz: ryzyko rynkowe pozostaje, a decyzja o wpłacie należy do Ciebie.